Yearly Archives: 2020

Коли мова заходить про візуальний контент, натхнення, пошук свіжих ідей, на допомогу приходить Pinterest.

Світова популярність Пінтерест

З одного боку, це соціальна мережа. Але на відміну від Facebook та Instagram, тут не женуться за лайками та не коментують активно публікації. Користувачі діляться насамперед картинками. Тут шукають референси для фотосесії, рецепти, варіанти дизайну інтер’єрів, підбирають одяг. Втім, Пінтерест це скоріше фотобанк, де зберігаються різноманітні зображення та відео.

Наприклад, ви побачили в Instagram гарбузовий пиріг. У Пінтерест ви прийдете за рецептом та ідеєю, як його красиво сфотографувати. 

Чи варто розміщуватись бізнесу на Pinterest? Перш ніж негативно помахати головою, подивіться на статистику. Усього у світі налічується більше 200 млн активних користувачів.

З них 70% жінки, а інші 30% — чоловіки.

Більше половини фоловерів – міленіали, які із задоволенням витрачають гроші онлайн.

Щорічне зростання аудиторії складає 130%!

Практично будь-хто здійснював покупку саме завдяки цій соціальній мережі. Бо гарна фотографія має величезний соціальний ефект!

ОВідповідь на питання вище тепер точно позитивна. Pinterest насамперед підходить для бізнесів, продукцію яких можна привабливо подати. Тобто для кожного. Їжа, сувеніри, домашній декор, одяг, нерухомість, ресторани. Список продовжіть самі. А ми приступаємо до інструменталу.

Покрокова інструкція для бізнес-користувача

Перший етап  — реєстрація. Створюємо бізнес-аккаунт. Саме він підходить для комерційної діяльності.

Після того, як ви вкажете пошту, пароль та вік, потрапляєте до наступного діалогового вікна.

Тут вказуєте назву компанії, сайт, країну, мову. Обираєте аватар профілю. Картинка має одразу давати розуміння про ваш бізнес.

Далі слідують налаштування облікового запису. Тут має бути повна інформація про компанію: вид діяльності, ключові слова.

Наприклад, якщо ви магазин домашнього декору, то варто вказати такі ключі, як Декор, Затишок, Ідеї для інтер’єру тощо.

На наступному етапі необхідно додати Дошки. Іншими словами – альбоми, об’єднані загальною тематикою. 

Для прикладу, це можуть бути: актуальний каталог з цінами, ідея дня для інтер’єру, рубрика «Зроби сам». Підключайте фантазію. Ви, як власник бізнесу, краще знаєте, що цікаво вашій аудиторії.

Що дають дошки:

• організацію контенту за ключами, що спрощує пошук;
• вузькі запити, які більш цікаві людям;
• розбивку за категоріями, вона зручна для користувача!
  

Для кожної групи інформації виберіть якісне головне зображення і зробіть опис, підібравши відповідні хештеги і ключі.

Коли розпочати просування облікового запису і як це робити?

Коли у профілі вже буде 10-15 постів (тут їх називають пінами), можна переходити до етапу просування.

Основна перевага сервісу полягає в тому, що тут ще жива органіка і популярність набирається безкоштовно, за умови дотримання кількох умов:

• активно використовуйте ключові слова. Їх же додавайте в назви дошок.
  Принцип такий самий, як і в Google;
  Наприклад, ви вводите у пошук Дизайн інтер’єру та отримуєте безліч посилань, що ведуть до Пінтерест;
• додавайте піни регулярно;
• виберіть оптимальний час для постінгу. Тут працює хронологія стрічки;
• будьте активні на дошках зі схожими інтересами. Для того щоб утримувати інтерес, потрібно давати мінімум 6 постів. Тому «пініть», «чіпляйте» на свої дошки цікаві публікації інших користувачів. Не забувайте про пункт 1;
• рекламуйте свій обліковий запис на всіх доступних вам онлайн-майданчиках: сайт, Instagram, Facebook!

Все просто та логічно, головне підходити до роботи підготовленим.

Які pin використовувати, щоб отримати максимум користі для вашого бізнесу:

• інформативні.
  Необхідна інформація про товари разом з цінами, наявність;
• для рецептів.
  Оскільки запит на таку інформацію є дуже популярним, сервіс дозволяє їх красиво оформляти;
• для зовнішніх публікацій.
  Якщо у вас особистий, інформаційний блог, веб-сайт, то у піні користувачів можна залучати заголовком, описом статті!

Сам Пінтерест дає рекомендації щодо оформлення. Ось вони:

1. додавайте вертикальні зображення, оптимальний формат 700х1200 пікселів;
2. креативні, яскраві зображення. Пам’ятайте, насамперед це мережа про візуал;
3. яскраві заголовки, якісний опис до статей. Якщо хочете просувати користувача далі за своїми ресурсами, потрібно привертати увагу з першого погляду;
4. тестуйте різну подачу однієї тематики, щоб зрозуміти, як реагує аудиторія, та як підлаштовуватися під її смак!

Дотримуючись цих простих порад, робота з сервісом буде простою, а результат перевершить всі очікування.

 Заробіток за допомогою Pinterest

Як бачите, бізнес-акаунти Pinterest дають достатньо можливостей для збільшення прибутку. Ви можете:

1. Разом з іншими брендами робити спільний контент.
   Це дозволить розміщуватися відразу на кількох акаунтах та допоможе залучити нових клієнтів;
   
2. вести спільну з брендом або блогером дошку. Вона буде відображатись і у вас, і у партнера.
   Зробивши такий хід, ви ефективно примножуєте охоплення аудиторії;
3. розміщувати посилання на свої зовнішні сторінки, де користувач буде купувати: на сайт, в інтернет-магазин і т.д.
   Це додаткове безкоштовне джерело теплих лідів!
   

Не втрачайте нагоди збільшити ваш дохід і покращити стан бізнесу. Використовуйте всі доступні інструменти.

В ногу з часом

Для користувачів розроблено як сайт, так і мобільний додаток. Це не дивно, адже 60% людей користуються ресурсом саме за допомогою мобільних телефонів. Для того щоб почати, потрібно натиснути кнопку registration. Якщо ви вже є користувачем, потрібно лише здійснити вхід до облікового запису.

В підсумку

Ніша Pinterest ще не переповнена і постійно зростає. Аудиторія максимально лояльна, а популярність легко отримати, регулярно публікуючи якісний контент. Поспішайте зареєструватися. Надихайтеся, будьте винахідливі та креативні – успіх не змусить себе довго чекати.

У будь-якому бізнесі, одним із інструментів якого є веб-сайт, важливо прагнути того, щоб результати від використання online-ресурсу були максимально високими. Результативність у першому наближенні вимірюється трафіком, який здатний генерувати сайт, а далі набирає чинності таке поняття як конверсія — тобто не просто перегляд тієї чи іншої сторінки, а подальша корисна дія, наприклад, замовлення послуги або покупка товару.

Логіка проста: чим вище відвідуваність сайту, тобто чим більше трафік – тим краще; чим якісніший трафік, тобто чим більше конверсій він приносить – тим краще. Залишається лише навчитися чітко визначати обсяг трафіку.

Навіщо та як перевірити статистику відвідуваності свого сайту

Статистика відвідуваності сайту – це найважливіший пласт інформації, який дозволяє провести аналіз ефективності ресурсу. Вивчення зібраної статистики дає можливість оцінювати не тільки те, скільки відвідувачів заходить на сайт, але й дізнаватися відповіді на безліч ключових бізнес-питань, у тому числі — дивитися склад та інтереси аудиторії, що відвідує ресурс, оцінювати її якість, виявляти шляхи залучення трафіку, його сезонність та добові коливання. Окрім бізнес-завдань, детальний аналіз статистики сайту може виявитися незамінним і при виявленні архітектурних, інтерфейсних або програмних проблем.

Для роботи зі статистикою відвідуваності сайту можна використовувати сторонні інструменти, такі як Google Analytics або обробляти інформацію, яку дозволяють зібрати внутрішні сервіси серверів, на яких розміщуються сайти.

Google Analytics

Google Analytics – безкоштовний і дуже потужний сервіс, який дозволяє дізнатися практично все необхідне з точки зору аналізу статистики. Кожне відвідування сайту фіксується невеликим фрагментом спеціального коду, який потрібно розмістити на всіх сторінках. Кількість відвідувань – це найпростіше, що можна отримати з величезного обсягу інформації, що збирається кодом Google Analytics.

Функціонал сервісу дозволяє дізнатися практично все, що роблять відвідувачі, заходячи на сайт. Для цього в розпорядженні у аналітика є великий набір, метрик, фільтрів. Назвемо лише кілька з тих даних та параметрів, які можна отримати за допомогою Google Analytics:

• статистика каналів залучення трафіку (переходи з пошукових систем, рекламних оголошень у контекстній рекламі, соц. мереж, прямі переходи при введенні назви сайту в пошуковий рядок браузера, кліки на реферальні посилання тощо);
• статистика розподілу трафіку за видами пристроїв – стаціонарні комп’ютери, планшети, мобільні телефони (корисна функція з огляду на тенденцію вищого ранжування мобільного трафіку);
• число нових відвідувачів, що повернулися (для оцінки лояльності аудиторії);
• статистика сторінок, через які користувачі заходять на сайт, та тих, на яких закінчують роботу;
• показник відмов (відсоток відвідувачів, які побували тільки на одній сторінці сайту та залишили ресурс без здійснення будь-якої цільової дії).

Готову інформацію Google Analytics подає у вигляді таблиць та яскравих звітів.

Аналіз статистики відвідувань без використання зовнішніх сервісів

Бувають ситуації, коли потрібно збирати статистику відвідуваності без використання зовнішніх сервісів. Коли для бізнесу вкрай важливо мати інформацію про те, скільки користувачів відвідувало сайт у певний місяць, скільки конверсій було здійснено, але політика внутрішньої безпеки не дозволяє довірити цю інформацію стороннім ресурсам, таким як Google. Наприклад, мова може йти про сайт банку, про кількість банківських транзакцій. Як бути?

У таких випадках доведеться залучати програмістів та створювати власні системи збору та аналізу статистики, побудовані навколо сервісів серверів, на яких розміщуються сайти. Найпростіший приклад – будь-який сервер збирає статистику переходів на нього і зберігає її в спеціальних файлах, які називаються лог-файлами.

Як перевірити відвідуваність чужого сайту

Окрім аналізу статистики відвідувань власного сайту, буває важливо також подивитися і на трафік конкурентів. Наприклад для того, щоб оцінити потенційну ємність своєї ніші. Більш глибокий аналіз статистики конкурентів може дозволити знайти на просторах Інтернету альтернативні канали поповнення свого трафіку. Яким чином підглянути відвідуваність чужих ресурсів?

Тут знадобляться інструменти конкурентного аналізу. Ось найкращі з них.

SimilarWeb

Відстеження конкурентів з допомогою сервісу SimilarWeb дозволяє оцінити трафік з погляду загальної кількості відвідувань, і при цьому отримати зріз за різні періоди часу, проаналізувати географію трафіку, його джерела трафіку. Вся інформація надається у вигляді зручних графіків та діаграм.

На жаль, сервіс не має інтерфейсу російською мовою. До того ж, сервіс платний – ціна послуги 199 $. Щоправда, первинну інформацію можна отримати навіть не оформлюючи підписку. Достатньо просто зайти на головну сторінку, вказати домен сайту-конкурента та отримати про нього необхідний набір даних.

Serpstat

Як і Google Analytics або SimilarWeb, Serpstat дозволяє оцінювати трафік конкурентів, але не лише з позиції кількості переглядів сайту або географії та каналів трафіку. Цей сервіс позиціонує себе ще й як інструмент для SEO-фахівців, що дозволяє аналізувати, збирати та структурувати семантику.

Крім того, це ще й інструмент для відділів маркетингу та реклами, що надає інформацію про рекламну online-активність конкурентів – від списку ключових слів і текстів оголошень до приблизної оцінки рекламних бюджетів.

Alexa

Сервіс Alexa є одним із найстаріших сервісів для аналізу онлайн-трафіку, особливо у випадках, коли важливо перевірити чужий ресурс. Завдяки звітам Alexa можна отримати такі види інформації:

• позиції сайту у світовому та регіональному рейтингах;
• середній час, проведений відвідувачами на сайті;
• детальна інформація про аудиторію (стать, вік, освіта, рід діяльності, інтереси, географія);
• пошукові фрази, за якими користувачі приходять із пошукових систем;
• інформація про інші сайти, які відвідує цільова аудиторія.

Додаткова корисна функція Alexa – порівняння основних показників певний час. Дозволяє дізнатися, як вони змінилися після внесення змін.

Semrush

Semrush – ще один потужний аналітичний інструмент, який не поступається своїми можливостями сервісам, описаним вище. Але він має вагомий недолік. Він показує дані лише з Google. Для дослідження сайтів, орієнтованих на Яндекс, сервіс не підійде.

Semrush надає такі дані – видимість сайту (кількість ключових запитів, за якими відвідувач знаходить сайт через пошук), повну статистику відвідуваності, дані щодо візитів на кожну сторінку ресурсу та іншу інформацію.

Безкоштовні інструменти

Всі перераховані вище інструменти мають дещо спільне — перевірка конкурента за їх допомогою коштуватиме грошей. А як бути, якщо бюджету на те, щоб дізнатися інформацію про конкурента немає, а завдання таке поставлене? В нагоді стануть безкоштовні послуги. Звичайно, вони не настільки потужні, але деяку базову інформацію за їх допомоги можна отримати.

Сервіс PR-CY.

Непоганий інструмент, який дозволяє переглядати статистику сайту та спостерігати за його позиціями у системах пошуку. Основні розділи інформації у системі:

• оцінка потоку користувачів – скільки було унікальних;
• оцінка контенту: наскільки він відповідає ключовим запитам;
• аналіз зовнішніх та внутрішніх посилань;
• показує швидкість завантаження.

Сервіс 2ip.ru

Ще один спосіб оцінити статистику конкурентів, оцінити їх показниками та порівняти з даними, які має свій сайт. Число переглядів сторінок сайту, кількість унікальних відвідувачів, канали, які забезпечують переходи на сайт – набору даних, що надаються сервісом, цілком вистачить для первинного аналізу. Але у 2ip є кілька вагомих недоліків:

• незрозуміло, звідки беруться дані;
• немає відомостей про сезонність.

Лічильники відвідувачів

Крім описаних вище інструментів та сервісів, є ще такий інструмент як лічильники. Це представники інструментів, що поступово відходять у минуле, але все ще зберігають певну цінність. Лічильники потрібні, щоб збирати інформацію про відвідування майданчика, зареєстрованого в реєстрі облікової системи. Зібрані показники найчастіше доступні всім відвідувачам сайту і виводяться у вигляді невеликих графічних віджетів, які зазвичай розміщуються у футері сайту. Зверніть увагу на портали новин, там вони встановлюються найчастіше.

Нижче наведемо перелік найвідоміших лічильників.

Liveinternet

Лічильник подає загальну статистику відвідувачам ресурсу завдяки пошуку через Google і Яндекс.

Рамблер топ-100

Розроблено компанією Rambler&Co, містить кілька послуг: лічильник відвідуваності, система аналітики, рейтинг російськомовного Інтернету, тематичний каталог найпопулярніших ресурсів.

Top.mail.ru

Один із найстаріших серед лічильників. Зараз його можна зустріти хіба що на великих сайтах, які існують довгий час. Це означає, що у них багата історія пошуку.

Плагіни як інструмент експрес-аналізу

Серед інструментів, що дозволяють аналізувати статистику конкурентів, окреме місце посідають так звані плагіни. Це спеціальні розширення, що встановлюються в браузери і дозволяють оперативно отримувати ту чи іншу статистичну інформацію про сайт, прямо в момент його перегляду.

Ось найзатребуваніші з плагінів.

RDS Bar

Плагін буде корисним, якщо потрібно швидко оцінити майданчики конкурентів за ключовими SEO-параметрами. Серед даних, що надаються: архітектурні та технічні дані сайту, SEO-теги, дані з пошукової видачі, аналітика з посилальної маси та інша інформація.

Плагін доступний практично для всіх браузерів. Використання безкоштовне.

LiveInternet

Аналог однойменного лічильника. Не заходячи на майданчик LiveInternet, а просто перебуваючи на сайті, зареєстрованому в системі, можна переглянути все, що потрібно знати про ресурс: скільки тут унікальних відвідувачів та загальна кількість переглядів за вказаний період (24 години, тиждень, місяць), позиція у рейтингу блогів та інтернет-майданчиків тощо.

Ключовий момент — щоб отримати дані сайту, він має бути зареєстрований у LiveInternet.

У щоденній рутині ми постійно працюємо із різними видами прогнозів. Перед виходом з будинку ми звіряємося з погодою, з’ясовуючи, яку температуру повітря варто очікувати, і чи потрібна парасолька. В ідеалі кожна сім’я здійснює планування витрат на місяць, враховуючи поточний рівень доходів. Вирушаючи в подорож, ми проводимо аналіз можливих маршрутів, плануємо, як краще дістатись того чи іншого місця, і що там будемо робити.

Ці прості життєві приклади можна порівняти з роботою з рекламою в Google AdWords (Гугл Адвордс). Аналіз, планування та прогноз – надійні супутники. Коли мова йде про підготовку до запуску КМС-кампаній, потрібно підготувати список майданчиків для ефективного розміщення банерів. Також у випадку, коли потрібно підготувати такий список ключових слів, щоб пошукова реклама була максимально ефективною.

Навіщо робити прогноз бюджету?

Отже. Ви отримуєте запит від клієнта на налаштування кампанії. Найчастіше питання: “А стільки вистачить?”. Фахівець без досвіду на око проведе оцінку та дасть позитивну відповідь. У процесі роботи може виявитися, що сталася помилка в розрахунках. Він намагатиметься “втиснутись” в рамки виділених коштів, жертвуючи результатом. Щоб уникнути такого, необхідно навчитися прогнозувати бюджети.

Це дозволить надати клієнту орієнтовний прогноз за наслідками майбутніх активностей. Оцінити витрати бюджету. Приблизно оцінити ключові показники – наприклад, скільки коштуватиме клік. Одним словом, попереднє прогнозування – це чудовий інструмент для підготовки надійного фундаменту рекламних кампаній.

Як розрахувати бюджет кампанії?

Перед створенням прогнозу дуже важливо переконатися, що клієнт розуміє низку важливих моментів. Прогноз – це лише гіпотеза. Чи вдасться отримати таку кількість кліків, скільки спрогнозовано. Чи збігається вартість кліка із прогнозованою. Чи буде отримано пошуковий трафік у обіцяному обсязі. Все це залежатиме від великої кількості факторів, вплинути на які не завжди є можливість.

Відповідно, сума витрат та інші ключові показники можуть змінюватися у процесі роботи рекламної кампанії у той чи інший бік. Головне – постійно відслідковувати динаміку цих змін та оперативно на них реагувати.

Стосовно того як розрахувати бюджет, то існують три найвідоміші способи. Перший полягає в тому, щоб просто орієнтуватись на виділений бюджет. Другий – орієнтуватися на максимально допустиму вартість результату. Третій спирається на аналіз ключових запитів.

Схема реалізації першого методу дуже проста. Якщо клієнтом виділений бюджет на рекламу, ви берете невелику частину цього бюджету і проводите тест. За результатами тесту робиться прогноз стосовно того, з якими показниками можна провести залишок кампанії.

На відміну від першого способу, другий побудований за зворотним принципом – прогноз створюється не від наявного бюджету, а відштовхуючись від рентабельності та бажаних планів продажу. І тут необхідний рекламний бюджет розраховується перемноженням максимально допустимої вартості ліда бажану кількість успішних угод. 

Третій спосіб орієнтований на аналіз орієнтовної вартості віддачі реклами у певній ніші. Такий підхід дозволяє побудувати приблизний прогноз потоку клієнтів та середнє значення ціни за клік. Виходячи з прогнозу бюджету за ключовими запитами, можна також наперед визначити суму витрат на просування. При цьому для третього способу буде потрібний спеціальний сервіс, офіційний інструмент від Google – Планувальник ключових слів.

Що стосовно планувальника ключових слів (Keyword Planner)?

Оригінальна назва Планувальника ключових слів – Keyword Planner. І знайти його можна у складі рекламного інструменту від Google, Google Adwords, у блоці “Планування” розділу “Інструменти та налаштування”.

Для оцінки майбутнього бюджету необхідно скласти список найбільш значущих для вашого бізнесу ключових пошукових запитів. Тобто пройтись по ключам, які найчастіше використовують люди, проводячи пошук у вашій тематиці. Усього має вийти щонайменше 10 ключових фраз.

Використовуйте отриманий список слів, застосувавши його у відповідному розділі «Планувальника», не забувши вказати необхідний регіон.

В результаті буде створено прогноз, дані якого слід детально проаналізувати. На основі проведеного аналізу можна оцінити такі важливі показники, як кількість показів реклами за ключовими словами із завантаженого списку, кількість кліків по рекламі, якою може бути середня ціна кліка, а також можливий діапазон бюджету.

Крім того, «Планувальник» завдяки розділу з пошуком ключових слів може допомогти розширити список ключових слів за необхідною тематикою, а також надасть прогноз щодо охоплення потенційної аудиторії запропонованими словами. При цьому слід зазначити, що з підбором ключових слів можуть допомогти ще кілька сервісів. Наприклад, Wordstat, що надає статистику пошукових запитів мережі Яндекс і працює у зв’язці з Яндекс.Дірект (Yandex.Direct – аналог Google Adwords).

Отже, що можна отримати, працюючи з Планувальником:

• величезний список запитів, пов’язаних із вашою тематикою;
• частоту запитів;
• показники охоплень (кількість людей, яким буде показуватись оголошення);
• приблизна кількість кліків по рекламі;
• середню та максимальну ціну за лід;
• можливі покази за заданими ключовими словами!

Як переглянути поточний стан бюджету в Google AdWords?

Планувальник планувальником, а як бути з питанням про те, скільки насправді було витрачено грошей на рекламні кампанії, і який стан бюджету рекламного облікового запису? 

Дані про поточні витрати на рекламні кампанії можна відслідковувати у звітах – у відповідних фінансових стовпцях: “вартість”, “вартість конверсії”, “вартість кліку” та ін.

Для того, щоб перевірити поточне фінансове становище облікового запису, необхідно скористатися спеціальним виділеним в окремий пункт меню розділом «Оплата».

У розділі «Оплата» можна відслідковувати всі дані про прибуток та витрати:

1. Бюджет. Сума коштів, вкладених у рекламу Google за весь період роботи;
2. Витрати. Сума витрачених коштів;
3. Баланс. Сума коштів, доступних для використання!

Висновки

Чи важливо прогнозувати бюджети рекламних кампаній? Однозначно. Це дозволить оптимізувати витрати клієнта та досягати необхідних результатів. Але не варто забувати, що у вас немає дару пророцтва. Навіть привітна техпідтримка Google не здатна допомогти в цьому питанні. Тому приділяйте більше часу тестуванню гіпотез на практиці з огляду на минулий досвід та прогнози. І не забувайте стежити за даними в розділі «Оплата», щоб вчасно поповнювати обліковий запис і не допускати простою рекламних кампаній.

У цій статті ми познайомимося з поняттям фейсбук-піксель (Facebook Pixel) для сайту. Де його знайти, як його встановити і для чого він потрібний. Як неважко здогадатися із самої назви, мова піде про певний зв’язок вашого сайту та мережі Facebook.

Що таке Фейсбук-піксель

Pixel — це шпигун вашого ресурсу. Він збирає інформацію про всіх відвідувачів та незамінний при налаштуванні реклами Фейсбук та Інстаграм.

Facebook Pixel як уважний консьєрж у будинку, не проґавить жодного гостя на вашому майданчику. Потім інформацію про користувачів можна знайти в рекламному кабінеті Facebook. 

Який принцип роботи сервісу: людина заходить на сторінку — піксель фіксує її як частину аудиторії — ви створюєте рекламне оголошення з урахуванням отриманої інформації — користувач знову зустрічається з вашим бізнесом на платформах Facebook та Instagram.

Що можна робити за допомогою Facebook-піксель

Фейсбук-піксель застосовується для таких цілей:

1. З метою створення аудиторії для повторної реклами. Використовуючи ремаркетинг можна індивідуально «наздогнати» людину, яка не здійснила цільову дію;
2. Налаштування конверсії. Піксель дозволяє спостерігати за поведінкою користувачів: коли саме вони купують товар або реєструються на сайт, завершують угоду;
3. Для налаштування реклами. Завдяки інформації від пікселя є можливість виявляти неефективні кампанії та покращувати показники ефективних;
4. Для створення подібних (look a like) аудиторій. На основі існуючих аудиторій, ФБ за різноманітними параметрами підбирає людей, схожих на тих, які, наприклад, здійснювали необхідні дії!

Як створити піксель у Фейсбук

Відповідь на питання як створювати і встановлювати Pixel – не така складна, як може здатися на перший погляд. Для цього необхідно виконати кілька простих кроків.

Створення.

Виберіть «Пікселі» у розділі «Налаштування компанії» — «Джерела даних».

Вкажіть ім’я пікселя та адресу сайту, на якому він буде розміщений, та перейдіть до кроку «Встановити піксель».

Встановлення.

Існує кілька способів встановлення Пікселя:

• коли немає жодного доступу до сайту, і залишається лише можливість надіслати код для встановлення на електронну адресу розробника чи власника;
• коли доступ до сайту є, а сайт створений на базі систем керування контентом, які мають вбудовані партнерські модулі інтеграції коду Пікселя, або на сайті вже встановлено Google Tag Manager (GTM). У цьому випадку можна встановити код Пікселя, володіючи мінімальними технічними знаннями та навичками, та з мінімальними зусиллями;
• установка вручну, що вимагає і повного доступу до коду сайту, і достатній рівень технічної підготовки!

Для прикладу, розглянемо варіант коли на сайт вже встановлено GTM, тобто виберемо спосіб Партнерської інтеграції і в ньому – опцію Google Tag Manager.

На етапі «Підключення облікового запису» буде запропоновано провести сполучення програми FB Pixel Installation і облікового запису GTM (облікового запису Google, на який зареєстрований необхідний Google Tag Manager, і до якого потрібно мати доступ), обравши в результаті відповідний контейнер.

Ще один варіант розміщення Пікселя з використанням контейнера GTM, що не передбачає процедури сполучення програми FB Pixel Installation і облікового запису GTM, полягає в тому, щоб отримати код пікселя через опцію ручної установки і розмістити його безпосередньо через інтерфейс Google Tag Manager в тег з «HTML користувача» та активуючим тригером «Перегляд усіх сторінок».

Як перевірити правильність роботи пікселя

Іноді навіть фахівці помиляються. Що вже казати про новачків. Тому після процедури встановлення Пікселя обов’язково важливо перевіряти, чи все було зроблено правильно. Переоцінити важливість цього кроку неможливо.

У кращому випадку, неправильно встановлений Pixel не виконуватиме покладених на нього функцій — або зовсім не збиратиме інформацію про відвідувачів сайту, або не передаватиме зібрані дані до Фейсбуку. У гіршому випадку, інформація, що передається, буде викривляти справжню картину поведінки людей на сайті, що може призвести до серйозних наслідків у роботі реклами.

Для перевірки правильності установки Пікселя можна скористатися або інструментами рекламного кабінету FB, або використовувати сторонні інструменти – наприклад, розширення Facebook Pixel Helper для браузера Chrome. 

Як надіслати тестовий трафік

Треба визнати, що перевірка правильності установки Пікселя за допомогою внутрішнього інструменту, що пропонується самим Фейсбуком, — не самий оптимальний шлях. Щоб здійснити процедуру перевірки за допомогою відправки тестового трафіку, доведеться добре постраждати.

Слід бути готовим до того, що Фейсбук видаватиме абсолютно незрозумілі повідомлення про помилки. І це зовсім не означатиме, що саме Піксель встановлений неправильно. На момент написання цієї статті працювати з тестовим трафіком в оновленому інтерфейсі рекламного кабінету було неможливо. Куди простіше та ефективніше одразу скористатися альтернативою.

Як перевірити піксель Facebook за допомогою Pixel Helper

Варіант перевірки правильності установки Пікселя за допомогою розширення Facebook Pixel Helper для браузера Chrome є найпростішим та найбільш зрозумілим.

Для перевірки необхідно встановити розширення у браузер. Після встановлення панелі розширень з’явиться спеціальний значок . Якщо при переході на сайт з тестовим Пікселем значок зміниться з сірого на синій, а при кліку по значку в віконці є номер вашого Пікселя – це і буде означати, що код встановлений коректно, і його можна використовувати.

Як налаштувати піксель для відстеження подій та конверсій

Відразу після коректної установки пікселя на сайт він почне передавати в рекламний кабінет базову інформацію про активність користувачів на сайті — переглянуті сторінки, джерела трафіку тощо. 

Якщо ж існує необхідність відстежувати дії, що виходять за рамки базових, наприклад фіксувати конверсії, слід додатково налаштувати так звані Події. Простий приклад того, як створювати подію — налаштування відстеження URL-адреси сторінки, що відображається після завершення конверсії.

У розділі “Events Manager” вибираємо “Пікселі” – “Створити” – “Створити спеціально налаштовану конверсію”.

Даємо назву, підбираємо категорію, вказуємо шлях сторінки, при потраплянні на яку конверсія вважається вдалою і обираємо «Створити».

Використання даних, зібраних Пікселем. Зібрані за допомогою Пікселя дані дозволяють ефективно керувати рекламними кампаніями, у тому числі створюючи в розділі «Events Manager» особливі аудиторії (користувачів, які відвідували сайт, переглянули певні сторінки, що здійснили конверсію тощо) для використання при таргетуванні.

Як вчинити, якщо виникла потреба видалити Pixel Facebook?

Якщо у вас виникли проблеми з його роботою, то варто заглибитись у налаштування та ліквідувати помилки. Видалити Pixel насправді не можна, можна лише прибрати доданий на сайті код. Так ви закриєте доступ Facebook до даних порталу. Однак кожна аудиторія, яка до моменту видалення була зібрана, і надалі буде доступною.

Підсумуємо.

Чи можна користуватися Facebook Pixel? ПОТРІБНО! Цей маленький інструмент несе величезну користь. Завдяки його здатності відстежувати кожну дію користувачів на сайті, відкриваються багато можливостей щодо підвищення ефективності реклами та правильного розподілу коштів.

Заради чого створюється вся активність в інтернеті будь-якої компанії, що прагне стати успішною – створюється сайт, пишеться контент, створюються рекламні кампанії та різні seo-заходи? Зрозуміло, заради отримання прибутку. Прибуток приносять відвідувачі сайту, які стають покупцями, тобто купують товар чи послуги, або здійснюють іншу корисну з точки зору бізнесу дію.

При оптимізації рекламних кампаній слід виявляти канали, що приносять найбільшу кількість конверсії та приділяти їм першочергову увагу, уникаючи або зводячи до мінімуму каналів з найгіршими показниками. У цьому полягає ключ до успіху. Проте все не так прямолінійно та просто.

Що таке асоційовані конверсії

Варто пам’ятати і чітко усвідомлювати, що користувачі не завжди здійснюють цільову дію при першому контакті з бізнесом. Їх шлях до конверсії найчастіше куди більш непрямий. Вони можуть побачити рекламу у стрічці Фейсбук, перейти за оголошенням та потрапити на сайт, але піти ні з чим. Через пару днів отримати лист на пошту, але на сайт не перейти, просто ознайомившись із якоюсь пропозицією. А ще через день все ж таки повернутися на сайт з результатів органічного пошуку після запиту товару з розсилки. Далі, переглядаючи сторінки, гортаючи каталог, перейти до Instagram. Там подивитися публікації, задати кілька запитань в особисті повідомлення, і знову перейшовши на сайт, нарешті, зробити конверсію – придбати товар або послугу.

Повний шлях користувача від першого дотику продукту до конверсії називається багатоканальною послідовністю. При цьому всі дотики, джерелом яких був той чи інший канал, прийнято розглядати як асоційовані конверсії.

У чому відмінність конверсії від асоційованої конверсії?

В загальному, з погляду кінцевої мети будь-якого бізнесу — отримання прибутку, відмінностей між цими конверсіями немає. Однак для побудови успішного бізнесу важливо не лише оцінювати скільки прибутку було отримано, важливою є й інша інформація, що дозволяє аналізувати можливості та шляхи збільшення прибутку, у тому числі за рахунок аналізу окремих каналів комунікації з клієнтами.

Ось тут і видна невелика різниця. Полягає вона в тому, що у випадку з асоційованою конверсією, що зараховується до активу каналу, корисне торкання з продуктом було не останньою, а проміжною точкою на шляху потенційного клієнта до фінальної точки — конверсії.

Для чого потрібні асоційовані конверсії

У випадках, коли продаж є результатом переміщення користувача багатоканальною послідовністю, помилково віддавати ключову роль успіху кампанії лише одному дотику — як у наведеному вище прикладі, Інстаграму. Якби не ефективна реклама, яскравий сайт, поштове розсилання та пошукова оптимізація, ніколи б не було відвідування сторінки в Інстаграм.

Тому, щоб ефективно продавати, тобто ефективно вести рекламні кампанії, дуже важливим є якісний аналіз усіх точок дотику користувача з продуктом на шляху до конверсії. І в цьому аналізі ключову роль якраз і грає облік асоційованих конверсій, здобутих тим чи іншим каналом, що враховуються в оцінці його ефективності.

Типи асоційованих конверсій. Моделі атрибуції

В основу методики оцінки ефективності каналів комунікації з клієнтами покладено поняття моделі атрибуції, яка визначає правила розподілу цінності між точками багатоканальних послідовностей, що призвели до конверсій. Найпоширенішими є модель “За першою взаємодією” та “За останньою взаємодією”.

Як випливає з назви, згідно з моделлю “За першою взаємодією”, вся цінність конверсії приписується каналу, за яким користувач вперше прийшов на сайт і мав перший контакт з продуктом. У нашому прикладі це Фейсбук. У моделі “За останньою взаємодією” вся цінність конверсії приписується каналу, який привів до останнього контакту та фактично зумовив рішення про конверсію. У нашому прикладі – Інстаграм.

Крім того, є ще моделі “Лінійна”, “За останнім непрямим кліком”, “З урахуванням давності взаємодій”.

Яким інструментом та за якими звітами аналізувати асоційовані конверсії

Одним із найпопулярніших інструментів маркетолога та таргетолога, що дозволяють працювати з асоційованими конверсіями, є Google Analytics.

Вся інформація про асоційовані конверсії та багатоканальні послідовності на шляху користувача зібрана у відповідних звітах розділу «Конверсії» — «Багатоканальні послідовності»

Досліджуючи представлені у звітах дані, можна визначити джерела, що привели користувача на сайт, з’ясувати, як саме і як довго приймалося ключове рішення, наскільки прямий був шлях до конверсії, і скільки при цьому знадобилося точок дотику.

Перший звіт має назву “Асоційовані конверсії”. У цьому звіті демонструється вклад різних джерел трафіку для досягнення мети.

Другий звіт має назву “Основні шляхи”. Іншими словами – мапа, де вказані всі зупинки відвідувача на шляху до цільової взаємодії.

Під час аналізу даної мапи важливі систематичність та критичний підхід. Регулярно проводячи аналіз ланцюжків, знаходячи найефективніші комбінації, можна ефективніше управляти рекламними каналами та їх взаємодією між собою.

Третій та четвертий звіти це «Час до конверсії» та «Довжина послідовності» . З їх допомогою можемо спостерігати, наскільки рішуче людина здійснює цільову дію. Скільки часу в нього займає ухвалення рішення про покупку, і наскільки довгим є цей шлях.

Що потрібно знати про асоційовані конверсії в Google Analytics

Щоб не дійти неправильних висновків під час аналізу асоційованих конверсій та багатоканальних послідовностей, необхідно враховувати кілька важливих особливостей функціонування Google Analytics:

• за замовчуванням конверсія зараховується каналу за моделлю атрибуції “За останньою взаємодією”;
• Google Analytics має певну інерційність з точки зору обліку конверсій, тому актуальне значення досягнутих конверсій, які привів той чи інший канал, з’являється в системі приблизно через 48 годин.

Що таке мікро- та макроконверсії, їх роль в досягненні мети.

Крім здійснених основних конверсій, і на шляху до них, користувачі можуть робити безліч корисних дій, що доводять їх зацікавленість у кінцевому продукті. Підписка на розсилку, реєстрація на сайті, завантаження прайс-листа, натискання на кнопки соцмереж (follow Instagram, like page Facebook) – все це малі частини можливого майбутнього успіху. Ці пункти на шляху до основної цільової дії і називають мікро-конверсіями.

Люди роблять мікрокроки перед макроконверсією — перед тим, як оформити замовлення. Тому правильним буде підхід, коли актив каналів зараховується не лише кількість основних конверсій, а й усі мікро-конверсії.

Для цього обов’язково слід налаштовувати в Google Analytics відстеження мікроконверсій та приділяти увагу кожному, хто реагує на ваш контент, розглядаючи його як мікролід. Враховувати джерела трафіку, що призвели до мікролідів. Кожен із таких лідів може стати потенційним клієнтом.

Підіб’ємо підсумки.

Інтернет надає користувачам практично безмежний вибір шляхів та каналів при пошуку товарів та послуг. Тому потрібно вибудовувати свій маркетинг і присутність в мережі таким чином, щоб яким би шляхом користувач не пішов, до якого джерела не вдався, він обов’язково зустрів би вас.

Тобто не можна недооцінювати роль багатоканальних послідовностей у бізнесі. Якщо згадок про них у підготовленому аналітичному звіті немає, робота виконана не повністю. При грамотно побудованому ланцюжку взаємодій з вашим продуктом, можна бути впевненим у тому, що він викличе інтерес, довіру та бажання купити товар саме у вас.

Багатоканальні послідовності відповідають за непрямий перебіг продажів. Не забувайте про непряму рекламу. Її ще називають нативною. Це низка публікацій, статей, джерел інформації, що є додатковими деталями механізму продажу. Вони не повинні продавати напряму, лише знайомити з товаром.

Аналізуйте, вникайте у життя бізнесу, тестуйте різні підходи, приділяйте час кожному ліду. Такий підхід забезпечить успіх та процвітання вашої компанії.